Assistant(e) Technique Qualité H/F (H/F)

Le Réseau ADMR, présent sur le territoire national, avec 100 000 salariés est le leader associatif français des services à la personne. La Fédération ADMR de la Haute-Garonne située à l’Isle en Dodon, emploie 1000 salariés au sein de 26 structures réparties dans le département. Assurant des missions supports de l’ensemble des structures du département, la Fédération est composée de 20 salariés qui travaillent en parfaite collaboration et dans un cadre agréable. Plusieurs avantages : une mutuelle à 58%, des formations, congés d’ancienneté, élément complémentaire de rémunération avec le diplôme et l’ancienneté, Possibilité de faire 1 jour de télétravail par semaine en fonction du lieu d’habitation. L’ensemble du réseau est certifié NF311 – Service à domicile depuis 2011 au sein du service qualité, la fédération recherche un/une :

Assistant(e) Technique Qualité H/F (H/F)

CDI

MISSIONS

L’ensemble du réseau est certifié NF311 – Service à domicile depuis 2011 au sein du service qualité, la fédération recherche un/une Assistant(e) technique qualité, pour les missions suivantes :

• Accompagner les structures locales dans la mise en œuvre des dossiers qualités,
• Réaliser les audits internes,
• Traiter les réclamations,
• Réaliser les enquêtes de satisfaction de la prestation de service,
• Assurer le suivi des différents tableaux de bord,
• Participer à la mise à jour des documents du dossier qualité et assurer la gestion documentaire,
• Participer à l’analyse des résultats qualitatifs.

Missions transverses :

• Effectuer son action en cohérence avec l’ensemble des autres acteurs du service ou de l’entité,
• Coordonner son action dans le cadre de procédures définies, selon des techniques éprouvées,
• Rendre compte selon les procédures mises en place.

PROFIL

• Vous êtes titulaire d’un diplôme QSE (Qualité Sécurité Environnement)
• Tarif horaire 13.81 € (coeff 363), soit 2 094,51 € Brut mensuel – Possibilité de majoration avec reprise d’ancienneté, grâce à la nouvelle convention collective de branche mise en application depuis le 1er octobre 2021.
• Durée du travail : 35 heures hebdomadaires / 151,67 Heures mensuelles - 1 RTT tous les 15 jours ou semaine de 4 jours ½ .
• Savoir-faire : Maîtriser les techniques bureautiques, informatiques et de communication.
• Savoir-être : Excellent relationnel, organisation, autonomie, rigueur.
• Compétences procédurales : Rédiger des supports, traiter et transmettre l’information, contrôler l’application d’une procédure, préparer et organiser des réunions.
• Compétences techniques : Maitrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint), expérience en AUDIT interne.
• Connaissances générales : Relevant de la vie associative.
• Permis B et véhicule personnel exigé

CONDITIONS

• CDI
• Temps plein
• Rémunération selon la catégorie de la convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (BAD).
• Filière : support
• Catégorie : Technicien(ne) - Agent(e) de Maitrise
• Poste basé à : L'ISLE EN DODON

DESTINATAIRE CANDIDATURE

Vous pouvez postuler à cette offre d'emploi en remplissant le formulaire ci-contre ou par voie postale :FEDERATION ADMR de la Haute-Garonne - Route de Toulouse - 31230 L'ISLE EN DODON