Qui sommes-nous ?
L’ADMR, UN RÉSEAU ASSOCIATIF AU SERVICE DE TOUS, TOUT AU LONG DE LA VIE, PARTOUT EN FRANCE, DEPUIS 1945
Au coeur de l’économie sociale et solidaire depuis 1945,
l’ADMR est le premier réseau associatif national de service à la personne.
Notre réseau propose de nombreux services répartis en quatre pôles :
Enfance et parentalité, Accompagnement du handicap, Services et soins aux séniors, Entretien de la maison
Nos valeurs
La mission de l’ADMR s’appuie sur des valeurs fortes :
- Proximité : L’humain est au cœur de notre action au quotidien. Avec un réseau très dense d’associations, nous sommes toujours au plus près des besoins des personnes sur les territoires.
- Respect : Parce que chaque personne est unique, l’ADMR met en œuvre pour chacun un service en adéquation avec son choix de vie.
- Solidarité : Clients, bénévoles, salariés, ensemble, nous construisons une société meilleure et renforçons le lien social
- Réciprocité : Au-delà de la prestation technique de qualité, nos interventions sont basées sur l’échange et la relation.
- Universalité : Pour tous, toute la vie, partout : nos services s’adressent à tous, à tout âge de la vie et sur tous les territoires
Trois acteurs, une relation
Le réseau ADMR tire sa force d’un mode de coopération original, la complémentarité de trois acteurs :
- Le client est le décideur, il exprime à tout moment ses attentes et ses besoins.
- Le bénévole est à l’écoute de chaque personne et constitue la source de vie de l’association locale ;
- Le salarié, encadré par le bénévole, accomplit les prestations de service auprès du client, avec qui il noue une relation de confiance. Le personnel d’intervention est entouré de salariés administratifs et d’encadrement présents au sein des associations ou des fédérations.
DES SERVICES POUR TOUS
Enfance
et
Parentalité
Des salariés au service des enfants et de leurs parents, des bénévoles toujours à leurs côtés !
• Crèches et micro-crèches
• Halte-garderies
• Accueils de loisirs / accueils périscolaires
• Gardes d’enfant à domicile
• Relais d’assistantes maternelles
• Services d’aide à domicile aux familles / soutien à la parentalité
• Soutien scolaire
Services
et soins aux
séniors
Des salariés au service des seniors et de leurs proches, des bénévoles à leur écoute.
• Aide à domicile : aide au lever, aide au coucher, aide aux repas, aide à la toilette, entretien du logement, livraison de repas, aide administrative, petit jardinage, petit bricolage, transport accompagné,…
• Soins à domicile : soins d’hygiène, de confort et actes infirmiers, soins suite à un retour d’hospitalisation, équipes spécialisées Alzheimer, hospitalisation à domicile
• Actions de prévention et d’éducation thérapeutique
• Diagnostic et aménagement de l’habitat
• Téléassistance mobile et domotique Filien ADMR
• Aide aux aidants (accueils de jour, plateformes de répit, café des aidants,…)
• Habitats regroupés (Habiter Autrement ADMR) et établissements d’accueil (résidences autonomie, maisons de retraite, hébergements temporaires…)
Accompagnement
du
handicap
Une solution personnalisée pour tous
• Diagnostic des besoins à domicile, recommandations, coordination et aide administrative
• Téléassistance et domotique Filien ADMR
• Diagnostic habitat et aides techniques
• Accompagnement à domicile : aide au lever, coucher, repas, aide à la toilette, entretien du logement, livraison de repas, aide administrative, transport accompagné
• Soins à domicile : soins d’hygiène, de confort et actes infirmiers, hospitalisation à domicile
• Habitats inclusifs /établissements (FAM, MAS)
• Aide aux aidants (plateformes de répit, café des aidants
Entretien
de la
maison
Des professionnels au service de votre confort
• Entretien du linge
• Entretien du logement
• Petit jardinage
• Petit bricolage
UN RÉSEAU ENGAGÉ DANS UNE DÉMARCHE D’AMÉLIORATION CONTINUE!
Dans un souci d’amélioration continue de la qualité et avec un objectif de satisfaction de nos clients et de leur famille,
ainsi que de nos salariés, le réseau ADMR s’engage à mettre en œuvre ses engagements qualité au sein du réseau.
NOS ENGAGEMENTS
LE RESPECT DE VOS DROITS ET DE VOS CHOIX
- Une écoute attentive
- Le respect des choix de vie des personnes que nous accompagnons
- Des professionnels et des bénévoles engagés participent à rendre nos valeurs concrètes au quotidien : leurs actions s’inscrivent dans la réciprocité, le respect et la solidarité.
UN ACCOMPAGNEMENT DE QUALITÉ
- La personnalisation des accompagnements
- Le réajustement de nos prestations selon vos besoins
- Une continuité d’intervention
- La prise en compte de votre avis sur la qualité du service rendu
DES PROFESSIONNELS ET BÉNÉVOLES IMPLIQUÉS DANS LA DÉMARCHE
- Des professionnels et bénévoles formés et sensibilisés
- La sollicitation des différents acteurs à l’amélioration des prestations
- Des évaluations des besoins précises et approfondies
A tous les niveaux, le réseau s’engage dans démarches de certification qui permettent de formaliser
et valoriser les actions quotidiennes des salariés et des bénévoles de nos associations.
AINSI, L’ADMR EST LE 1ER RESEAU DE SERVICE A LA PERSONNE CERTIFIE NF « SERVICES AUX PERSONNES A DOMICILE » (650 ASSOCIATIONS).
Ces démarches en sollicitant la participation des différents acteurs permettent de formaliser les pratiques,
d’améliorer la continuité des services et le service rendu aux clients.
Fortement impliquées dans l’accompagnement des personnes en situation de handicap à domicile, certaines associations du réseau ADMR se sont engagées dans la certification Cap’Handéo. Cet engagement garantit au client une intervention à domicile sécurisée et adaptée, par des intervenants formés aux spécificités du handicap.
Les associations du réseau ADMR adhérent également à la charte nationale qualité. Cette démarche permet ainsi aux structures
de s’auto-évaluer régulièrement pour faire évoluer leurs pratiques et améliorer le service rendu.
Pour en savoir +
Rapport d'activité 2022
Présentation de l'ADMR
